《21世纪零售银行模式》——by BearingPoint

《与龙共舞》

而中国大陆，尽管其基础设施缺乏，对我来说似乎是一个比较容易让局外人进入的市场，因为我看到了一套不同的运作机制。

中国各地经济产业重合发展和产能过剩，源于对地方政府的分权不合理。

至少在可见的未来，中国会一直存在两个市场：重视质量和品质的城市市场，和可容忍一定质量问题，但是对价格极度敏感的农村市场。

改善中国的知识产权保护需要做什么？或许唯一最重要的改变就是发展一个更集中的，不那么支离破碎的，更有秩序的分销系统。

Tomly：喜欢作者的乐观主义，来自最精英的美国阶级（耶鲁、哈佛毕业，华尔街20年工作经验），通过十几年的实践，客观地看到很多中国的不足：司法不独立、法律无执行力、信息不透明、地方政府短视、知识产权保护不利……但是，还是很乐观。美国经过200年发展到现在的繁荣，中国岂能在30年（从改革开放算起）或者60年（从建国算起）就赶上所有差距？

始终觉得，能改变这个世界的，唯有乐观的人，即使是盲目乐观的人，也比满眼批判的人更有价值。所以，很喜欢韩寒，虽然字里行间充满着批判，但是至少一直在推动着某种进步，至少没有像一些人一样，办个绿卡，拍屁股走人，还要甩出一句“我已经对这里绝望了”。

《中国国民素质危机》

一个国家，只有当它的人民是现代人，它的国民从心理和行为上都转变为现代的人格，它的现代政治、经济和文化管理中的工作人员都获得了某种与现代化发展相适应的现代性，这样的国家才可真正称之为现代的国家。

人的现代化总要比社会现代化超前一步，起着先导作用。

中国文化之最大偏失，就在个人永不被发现这一点上。一个人简直没有站在自己立场说话机会，多少感情被压抑，被抹杀。

马斯洛个人需求五层次：生理、安全、归属、尊重、自我实现。

自我实现意味着充分、忘我、集中全力、全神贯注地经理生活。

没有色彩就是这种自由唯一许可的色彩。

民主的社会，法无禁止即可为；专制社会，法无允许即禁止。

任何至高无上、无所制约的权力都等于专制，而且必将走向腐败；民主不是追求最优的求全机制，而是保证满意的纠错机制，不一定能够实现最好，但是一般可以避免最坏。

在一个人治社会里，再好的人也会干出坏事。

现代人必备之人格素质：独立人格、主体意识、个性解放、自我实现、个人尊严、宽容精神、自由精神、平等精神、民主精神、法治精神、人权精神、公民意识。

《发现你的领导力》

一个团队活动可以是多种类型：比赛、侍弄花园、打仗、操持家庭、旅游、建立社区、娱乐，团队协同一致的前提是，每一个成员对当前团队活动的“比喻”，也就是对这个活动类型的看法一致。

当一个人的价值观与其行为高度一致时，这个人也是高度可信赖的。因为我们可以从其承诺预测其行为——一个真诚的，言行一致的人是难以复制的。

打造自己的未来，主动定位自己的目标并付诸实施，不盲从于别人和周围环境，更不能从社会眼中的自我影像决定自己的奋斗目标。

“不”的负面效应——不说“不”，说“要”。

情绪的自我控制的基础是，使用语言来向大家强调你想看到的结果。

从消极的环境中寻找幽默和教训。

不欺骗自己。认真分析你的情绪，思考产生某种情绪的原因，提出解决潜在问题的方法。

《你的灯亮着吗》

如果在对技术的使用和构建过程中没有赋予足够的人文方面的重视，技术将毫无价值，甚至是危险的。

问题就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。

我们一直都不会知道问题究竟是什么——直到我们不再拥有这些问题了。

不要把对问题的解决方法误认为是问题的定义——特别是在使用自己的解决方法时。

如果在你对问题的理解中，你想不出至少3样可能出错的东西，那么你并没有真正的理解这个问题。

当你在寻找问题定义的道路上疲惫地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看看你是不是已经迷路了。

当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。如果这是他们的麻烦，就让它成为他们的麻烦。

如果某人能够解决这个问题，但是他本人却不会遇到这一问题时，那么首先要做的就是让他也感受到这一问题。

试试换过来指责你自己。问题的根源往往在你自己身上。

如果人们的灯真的亮着，一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决方法都更有效。

人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西。

并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

《M的奇迹——麦当劳商法》
麦当劳是世界上势力最庞大的房地产公司！
当公司（组织）达到一定规模之后，与安逸和不思进取做斗争成为最重要的工作——重用年轻和有冲劲的一代。

《在星巴克要买大杯咖啡》
利润来源于顾客的交易成本，交易成本越大，即使价格高，也会被购买。
同样的商品的缓慢降价，实际上是利用时间的作用，让产品被更大的价格接受空间的买家接受。
对于星巴克这样的连锁店，其做大的成本在于店面租金和人工费，作为产品的咖啡的成本反而是最小的，因此可以在仅增大微小的成本便为顾客提供多一倍的咖啡——而实际上，这样不仅不亏，反而可以提高利润——当然对于顾客来说，是双赢。